Contatta il nostro team
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande sull'account, depositi e prelievi, problemi tecnici o feedback generali. Puoi contattarci tramite chat dal vivo per risposte rapide, o via email se preferisci una traccia scritta. Gestiamo prontamente le richieste di verifica e pagamento e ti guideremo attraverso qualsiasi procedura relativa all'account. Per richieste di partnership o affiliazione, usa il contatto dedicato qui sotto.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo e email - risposta in chat solitamente entro 2 minuti) |
| Richieste generali | [email protected] (fatturazione, richieste sull'account - risposta entro 24 ore) |
| Richieste affiliati | [email protected] (partnership e promozioni - prevedere fino a 48 ore per la risposta) |
| Telefono | +44 20 7183 2941 (disponibile per questioni urgenti - chiamate Lun-Ven) |
| Orari di apertura | Lun-Ven, 09:00-18:00 (chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7) |
Supporto via email
La posta elettronica è il metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, per problemi relativi all'account o per situazioni che richiedono spiegazioni o documenti. Invia il tuo messaggio a [email protected] con un oggetto chiaro, includi l'ID del tuo account e i recapiti aggiornati e allega eventuali file pertinenti. Fornire informazioni complete ci aiuta a gestire la tua richiesta più rapidamente ed evitare ritardi inutili.
Inviaci un messaggio
Nome <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Email</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Messaggio</label><textarea id="message" name="message" rows="5" placeholder="Come possiamo aiutarti?" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b78d1;color:#fff;padding:10px 12px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;"> Invia messaggio</button>Tempo di risposta
Il nostro team di supporto mira a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo e le richieste semplici possono essere risolte ancora più velocemente. Questioni più complesse, come verifiche, pagamenti o indagini tecniche, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e dei controlli necessari. Apprezziamo la tua pazienza e ti terremo aggiornato fino alla risoluzione del tuo caso.
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