Kontaktieren Sie unser Team
Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Kontofragen, Ein- und Auszahlungen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Sie erreichen uns über den Live-Chat für schnelle Antworten oder per E-Mail, wenn Sie eine schriftliche Aufzeichnung bevorzugen. Wir bearbeiten Verifizierungs- und Zahlungsanfragen umgehend und führen Sie durch alle kontobezogenen Schritte. Für Partnerschafts- oder Affiliate-Anfragen verwenden Sie bitte die untenstehende Kontaktadresse.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail - typische Chat-Antwort in unter 2 Minuten) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, Kontofragen - Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerschaften und Aktionen - bitte rechnen Sie mit einer Antwortzeit von bis zu 48 Stunden) |
| Telefon | +44 20 7183 2941 (für dringende Angelegenheiten erreichbar - Anrufe Mo-Fr) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Chat 24/7) |
E‑Mail‑Support
Per E-Mail erreichen Sie uns am besten bei detaillierten Anfragen, Kontoangelegenheiten oder in Situationen, in denen Erklärungen oder Dokumente erforderlich sind. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer aussagekräftigen Betreffzeile, geben Sie Ihre Account-ID und aktuelle Kontaktdaten an und fügen Sie alle relevanten Dateien bei. Vollständige Angaben helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
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Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="5" placeholder="Wie können wir Ihnen helfen?" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b78d1;color:#fff;padding:10px 12px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;"> Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet, und einfache Anliegen können sogar noch schneller erledigt werden. Komplexere Fälle, wie Verifizierungen, Zahlungen oder technische Untersuchungen, können je nach Art und den erforderlichen Prüfungen länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und halten Sie bis zur Lösung Ihres Falls auf dem Laufenden.
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